Réparer les erreurs commises lors de la mise en place d'une porte d\'entrée.
Points positifs : Aucun
Points négatifs : poser du neuf, rien de plus simple. Réparer ses erreurs ensuite...hop, plus personne!
Véranda en aluminium a vivre
Points positifs :
Sérieux et dans les delais
Points négatifs : Rien
Demande d'intervention sur un volet cassé (la corde a lâché).
Nous sommes restés 4 jours dans le noir avant qu'un technicien vienne identifier et enlever le volet en question.
Points positifs : Sans
Points négatifs : Nous sommes restés 4 jours dans le noir avant qu'un technicien vienne identifier et enlever le volet en question. Puis nécessité de prendre un rendez-vous pour réparer. La secrétaire me dit très clairement qu'ils n'ont pas le temps d'intervenir au moins avant un mois car, leur politique est de privilégier les nouvelles installations et qu'ils n'ont pas le temps de faire déplacer un des ouvriers juste pour notre problème . Nous demandons de fixer un rendez-vous, mais elle refuse. Nous sommes avec notre volet démonté depuis une semaine et dans l'impossibilité d'obtenir un rendez-vous. Donc en gros une fois qu'ils ont vendus leurs produits, le SAV c'est zéro.
Remplacement d'une porte d'entrée.
Points positifs :
Excellente qualité des matériaux et de la fabrication de la porte. Excellent travail des poseurs.
Avec cet artisan, le client en a vraiment pour son argent (ce qui est si rare de nos jours dans le secteur du bâtiment).
A noter: la menuiserie a un bureau dans la zac EuroMoselle à Semécourt.
Points négatifs :
Il n'est pas possible d'acheter une porte avec une grille de défense (mais celle-ci est posée si fournie par le client).
Accessoires et à-côtés très chers (par ex. : 1000 euros en 2009 pour une serrure à reconnaissance digitale)
Habillage et prolongement de terrasse sur piliers. Coût: 12000 €. Cotes mal prises, évaluation superficielle. Il s'agissait d'habiller de bois et de prolonger une terrasse. Aucune étanchéité prévue, "goutte d'eau percée". Moralité: fuites d'eau dans la maison, et cela traine depuis le mois de novembre.
Points positifs : Ils sont aimables.
Points négatifs : Ils sont incompétents. On se dirige tout droit vers un procès suite à l'avis de 2 experts, puisque le travail fourni a été qualifié de "travail de débutant". Avis aux amateurs.
pose de fenetres pvc volets pvc et pompe a chaleur releve de chaudière
Points positifs : le commercial M julien est tres aimable
Points négatifs :
problèmes pour moi dans la Somme fenetres mauvaises dimensions sur la hauteur , mais posées avec des rajouts , j'ai fait avec , les ouvriers manquent de qualifications . arrivaient tard 11 h mini sur le chantier et partaient tot max 16 h et mon amie sa pompe a chaleur fait du bruit dans le module interieur depuis l'installation il parait qu'il manque de la tuyeauterie 3 metres installée au lieu de 5 minimum c'est la cause parait il , pas rectifié malgres que cela a ete signaler par le specialiste avec demande de refaire apres visite et constatation(et manutention sans resultat et retrait de gaz ) ( elle a payé pour 9 metres de tuyeauterie . A ce jour pas resolu encore . ) des volets battants bleu en pvc pas a la bonne dimension pour certains .qu'elle a laissé poser malgres tout ,un volet bleu battant impossible à avoir volet roulant blanc a la place pas de rectifications de prix ,en accord avec mon amie ,(elle avait payé la totalité des factures avant la fin des travaux pour ses volets )
lettre recommandée pour mise en demeure de mettre au norme sa pompe a chaleur pour enlever le bruit . visite de Monsieur José Luna avec l'affirmation de faire les reparations tres vite pour etre tranquille .
que mon amie pouvait lui faire confiance .
ce Monsieur à l'abord tres sympathique ce moque d' elle car maintenant plus de nouvelles malgres la promesse de M Luna de passer pour en plus des restes a finir