Travaux de rénovation, fenêtres et portes bois, reprise de plancher,
Points positifs : Un travail de vraie qualité, bonne exécution, s'adapte au rythme du chantier et sait se coordonner avec les autres entreprises
Points négatifs : Sans objet
Changement de 6 fenêtres, une porte d'entrée et mise en place de volets roulants.
Points positifs : Boutique propre, matériel exposé propre et varié, devis conforme à notre demande
Points négatifs :
Nous avons contacté Scarabaies pour le remplacement de 6 fenêtres, une porte d'entrée et la mise en place de 7 volets roulants sur une maison de plein pieds (facile d'accès).
Nous avons signé le devis au mois de juin 2015 (pour éviter le montage en hiver). Les travaux ont débuté en septembre 2015 et se sont terminés en février 2016 (en plein hiver, ce que nous ne voulions surtout pas).
Pour faire court, voici ce dont pourquoi nous sommes mécontants : erreur de commandes, matérieux endommagés (griffures, coups, lames volets trop courts...), pose baclée, finition, crépi extérieur abimé à plusieurs endroits, seuils de fenêtres coupés trop courts (obligation de les masquer avec pvc), 4 portes d'entrée commandées avant d'en avoir une qui pour nous, est tout juste convenable, 3 monteurs différents. Nous avons même dû envoyer une lettre en AR et de nombreux mails, proposer par nous mêmes des solutions techniques pour faire avancer le dossier .
Nous avons dû nous mêmes, également monter des éléments qui avaient été recommandés et laissés dans la maison afin d'accélérer les choses...
Le chantier terminé nous ne sommes pas satisfaits du résultat. En plus, nous avons perdu le crédit d'impots pour cette année ( nous avions signé en juin 2015 pour en bénéficier, or les travaux ne se sont terminés qu'en février 2016).
Nous sommes scandalisés d'avoir dû faire des concessions, et également scandalisés du comportement de la socièté ( pas de remise en question, ne doute jamais des monteurs, pas de contrôle du travail effectué, manque d'amabilité).
Nous déconseillons cette entreprise, passez votre chemin !!!!
Dans maison ancienne, pose de fenêtres bois/alu triple vitrage, dont une fenêtre dans salle de bains avec store vénitien intégré entre vitrages.
Dépose totale des anciennes fenêtres et débarras de l'ensemble des déchets.
Points positifs :
Pose de produits d'excellente qualité, certes chers mais quand on veut du bon il faut savoir mettre le prix.
Travail réalisé dans les temps (voir même en avance) sans aucune relance. Chantier propre et rapide.
Relationnel de qualité de l'artisan.
Demande de devis de réparation sur 2 armoires murales coulissantes défectueuses, et installées il y a ans dans notre maison ( sur 5 armoires au total)
Points positifs : /
Points négatifs :
- Après constat sur place des dysfonctionnements et promesse d'envoi de devis, celui-ci a été envoyé suite à 3 relances de notre part.
- Devis gonflé sur 3 armoires à réparer, alors que seules 2 sont défectueuses. Après discussion avec l'entrepreneur, le devis a été revu et rendez-vous fixé pour la remise en état. Celui-ci nous précise que les réparations ne sont pas sous garantie, de même le matériel (roulettes, ...) n'est pas sous garantie ! Il est a rappeler que cette société a installé il y a 3 ans 5 armoires murales dans notre maison. Promesse de réparation a été faite pour la semaine suivante où nous sommes en congés. Rendez-vous annulé et reporté à la semaine d'après. Le jour du rendez-vous, 1 heure avant l'heure fixée (ayant dû faire déplacer un tiers car nous avons repris le travail), appel de M. le gérant pour nous dire qu'il n'interviendra pas si nous ne lui retournons pas un dernier devis mentionnant que la somme intégrale est à régler avant déplacement et intervention !
Refus de notre part et refus définitif de sa part de réaliser les travaux. Attitude verbale irrespectueuse au possible, intolérable de la part de tout commerçant qui se doit d'assurer au minimum un service après vente - commande initiale d'un montant non négligeable...
Garde-corps de terrasse
Points positifs : Design,très belles finitions
Changement de toutes les portes et fenêtres par des nouvelles PVC (alu pour la porte d'entrée) avec isolation thermique et phonique.
Points négatifs : Ce qui a été fait a été bâclé et ne correspond pas à ce qui était prévu sur le devis. Notamment: sens d'ouverture des fenêtres. La porte qui donne du salon à la terrasse a été changée par une fenêtre de la taille d'une porte avec un seuil donc de 12 cm à enjamber à chaque fois et l'impossibilité de passer un fauteuil roulant ou une poussette alors que nous habit(i)ons un plain-pied. La porte d'entrée n'a jamais été livrée. A chaque fois qu'on réussissait à les avoir au téléphone, ce qui n'est pas une mince affaire, ils nous inventaient des excuses bidons. Résultat aujourd'hui nous les avons mis en demeure de terminer les travaux et de corriger toutes les erreurs. Comme ils n'ont pas réagi nous entamons une procédure judiciaire. Comme coca, je suppose qu'ils ont des problèmes financiers.