Menuisiers à Bessières (31660)

L'entreprise Menuiserie JB a changer nos menuiseries (fenêtres et portes fenêtres), a poser notre parquet massif ainsi que notre cuisine encastrée.
C'est une entreprise qui travail proprement, qui fournie un travail de qualité, avec des délais et des engagements respecter.

➕ Points positifs : Délai des travaux respecter, travail propre et de qualité, prix du marché.
Excellent relationel
Je recommande cette entreprise.

Changement d'une baie vitrée coulissante dans le salon
Changement de la porte de service dans le garage
Changement de la porte de garage pour une porte enroulable motorisée.

➖ Points négatifs : Très mauvaise expérience
Des délais de réalisation des travaux non respectés. Des défauts de réalisation. Du matériel livré avec des défauts de fabrication ou abimé. Des dégâts sur le chantier pas encore complètement réparés. Une réticence à faire les modifications nécessaires pour rectifier les erreurs. Une très grande difficulté à échanger et à avoir un interlocuteur attentif à nos demandes. Dossier toujours en cours après plus d'un an.

Pour ce qui est des travaux, on a bien essayé, mais au premier contact sur un salon, après un grand moment d'ignorance totale, la seul réponse était: "mais, ça ne sert à rien..."
Vu comme ça, ça ne sert à rien de perdre plus de temps, et on ira voir quelqu'un d'autre...

➕ Points positifs : Aucun

➖ Points négatifs : Premier contact plus que déplorable, une seule chose de sûre, ça ne sera pas avec eux

Habillage de stratifié d'un escalier intérieur en béton en avril 2010.
Chantier de 3 jours, paiement en 6 fois sans frais.
Je comprendrais trop tard pourquoi cette option est de suite proposée, et avec insistance, par Relook Escalier.

➕ Points positifs : RIEN !

➖ Points négatifs : - Le commercial (et responsable) de Relook Escalier devait être présent sur le chantier pour superviser le jeune ouvrier ; il n'est pas venu.
- L'ouvrier devait attendre mon retour du travail pour partir, afin que je signe le document attestant la fin du chantier. Il était parti quand je suis arrivée à l'heure prévue. Aucun signe du document à signer.
- Je prends contact avec le responsable de Relook Escalier dés que je constate les défauts (découpage mal fait, béton visible sur différentes marches, couleur du nez de marche non conforme...), il m'envoie promener en me disant qu'il fait confiance à son employé et qu'il se fiche de savoir si pour nous,le travail est mal fait...
malgré les lettres recommandées, rien n'y fait. Les prélèvements se font sur mon compte sans que je l'ai autorisé. Joint, Financo me répond que pour eux le dossier est complet puisque j'ai signé le document attestant la bonne fin du chantier et qu'il ont donc payé la totalité du chantier à Relook escalier.
Sauf que je ne l'ai jamais fait,et s'il y a une signature, ce n'est pas la mienne !
- mon assurance juridique essaie de les contacter, Relook escalier ne répond pas. Une action en justice prendrait des années, je capitule. Surtout quand je me rends compte qu'en voulant stopper les prèlèvements le temps de régler le litige, j'ai été fichée à la Banque de France !!

Tous travaux de menuiserie : Interventions, Réparations, Pose, Agencement, Conseil, Études

➕ Points positifs : Excellente qualité et Excellent relationnel

Réalisation d'une pergola.

➕ Points positifs : Aucun

➖ Points négatifs : Rdv pris en hiver pour pose en été. Délais non tenus, pergola jamais fabriquée. Chèque d'acompte encaissé de suite. Communication déplorable, mensonges sans fin quand à la date de pose. Nous avons dû nous faire rembourser l'acompte pour faire appel finalement à une autre entreprise.
Entreprise à éviter.