Fabrication et pose d'un escalier dans une maison neuve
Points négatifs :
L'escalier n'est en fait pas fait en fonction du client. Le client a en fait le choix entre quelques types d'escaliers. c'est un peu comme chez un constructeur chez qui il faut choisir entre quelques modèles de maisons. On ne peux pas demander quelque chose qui sorte un peu de l'ordinaire! Lors de la visite, il est impossible d'avoir des prix même approximatifs:en choisissant telle ou telle finition ou tel ou tel essence de bois, on se sait pas si la différence de prix est de 10 ou 20% par exemple. Il faut d'abord choisir un modèle bien défini pour obtenir difficilement un devis.
J'avais demandé un devis avec et sans éclairage intégré. Lorsque j'ai voulu prendre l'option avec éclairage, le commercial m'a indiqué qu'il s'était trompé et que le devis avec cette option était en fait beaucoup plus cher car avec les éclairages, les marches étaient plus épaisses et donc que toutes les marches devaient être plus épaisses (j'avais demandé un éclairage pour une marche sur ). Cette différence faisait doubler le prix de l'escalier! Et le devis atteignait alors près de 9000 €!
J'ai du continuer avec cette entreprise car j'avais signé un contrat avec mon maître d'oeuvre sinon j'aurais certainement changé à ce stade.
Après la fabrication de l'escalier, j'ai dû moi même leur faire part que l'escalier devait être vitrifier par leur soins car dans ma maison, je n'ai pas accès au dessous de l'escalier. Il y a eu une plus-value de 300€. Ces "professionnels" ne s'étaient pas rendu compte de ce fait. Il s'agit donc d'une vente forcée pour cette prestation. C'est aussi lors de cette visite que l'on m'a indiqué qu'il ne faisait pas la vitrification du dessus de l'escalier. Personne ne m'avait dit que c'était à moi de vitrifier l'escalier et qu'il fallait absolument le faire rapidement avant cette visite de fin de fabrication.
Pour le paiement, les menaces et les coups de téléphone fusent moins d'une semaine après la pose de l'escalier!