Menuisiers à Serre Nerpol (38470)

Remplacement de cylindre en urgence le 30 décembre 2018

➕ Points positifs : Exelent relationnel et un service très sérieux

➖ Points négatifs : Aucun

Construction d'une maison neuve , toute la menuiserie: fenêtres et baies vitrées, volets roulants, portes intérieures

➖ Points négatifs : Nous sommes très déçus par la prestation globale, et le mauvais rapport qualité prix, principalement sur les fenêtres. Attention aux promesses (non tenues) des commerciaux, qui savent mieux vous bluffer et vous convaincre que les vrais atrisans que vous pourrez consulter par ailleurs.
A savoir que quelque soit l'ardoise que vous leur laisserez (la nôtre s'élève à 24 k€!) vous ne devez attendre ni suivi client (si vous constatez des défauts sur vos produits - soit disant haut de gamme- à réception c'est tant pis pour vous) sans parler de la qualité qui n'est pas au rendez-vous (mauvais rapport qualité prix). Mieux vaut passer par de vrais professionnels. BV

commande de toutes mes menuiseries.

➕ Points positifs : aucun ! si ce n'est un vendeur attractif mais complètement incompétent.

➖ Points négatifs : pas à l'écoute des besoins du client + délai invraissemblable !
Produits non conformes à mes attentes et délais de livraison qui sont le reflet d'un manque évident de professionnalisme.

Travaux de rénovation des menuiserie (fenetres/volets)

➕ Points positifs : Aucun point positif à retenir

➖ Points négatifs : Manquement à des règles élémentaires :
1) non respect des délais
2) travaux mal fini (il travail avec des auto-entrepreneur très mal qualifié)
3) mauvais suivi après la vente
4) décalage complet entre les propos du commercial et la réalité du terrain

En bref une expérience à ne jamais reproduire

Fabrication d'une armoire en noyer et une cuisine intégrée en noyer également.

➕ Points positifs : La cuisine est vraiment sur mesure, pas de place perdue et moins cher que chez les cuisinistes que nous sommes allés voir !

L'armoire respecte le style d'une commode de famille, nous avions cherché chez les fabriquants de meuble mais ils ne faisaient que les armoires de leur catalogue.
Ses dimentions, le nombre d'étagères et de tiroirs, nous avons tout choisi.

➖ Points négatifs : Le delai a été un peu long, mais nous avions été prévenus.

J'ai changé mes vieilles fenêtres en bois contre des menuiseries en aluminium (fenêtres, baies et porte)en 2013

➕ Points positifs : Tres bonne finition des produits
Commercial qui répond vite aux questions

➖ Points négatifs : Pas de visites du commercial pendant la pose, juste un petit coup de fil à la fin