Fourniture de bois pour réalisation d'une clôture
Points positifs :
Qualité du conseil
Adaptation par rapport à ma demande
Points négatifs : Un petit retard sur la livraison
J'ai fait une demande de devis au mois de février. A ce jour (au mois d'août) je n'ai toujours rien reçu...J'ai plusieurs fois téléphoné à la secrétaire qui n'est au courant de rien et à ce jour, elle n'a toujours aucune trace de devis concernant mon appartement.
La secrétaire explique que peut être les travaux n'intéressent pas son patron car pas assez conséquent (1 porte d'entrée + toutes les portes de mon appartement à faire sur mesure)
Points positifs : Rapidité à venir chez moi.
Points négatifs :
Aucune suite donnée à la visite de mon appartement et à ma demande de devis.
Difficultés à joindre quelqu'un au téléphone.
La secrétaire ne semble jamais au courant de rien.
Le devis n'a jamais été fait.
Aucun respect du client
Pose d'une porte-fenêtre (coulissant) avec volet roulant et d'une porte d'entrée
Points positifs : La qualité des poseurs
Points négatifs : La maitrise du planning d'intervention ne respectant pas l'engagement initial
Pour un changement de 6 fenêtres, 1 porte fenêtre et une porte d'entrée.
Travail bâclé, joints mal fait et laissant passer l'air ! Poseurs sales et ne prenant pas soin de votre intérieur! Service client inefficace voir inexistant ! Prise de rdv extrêmement difficile !
Points positifs : Rien
Points négatifs :
Rien n'est appréciable ! J'ai du laver mes rideaux, mon canapé, mon tapis, etc....
Inadmissible !!!
Pour les faire revenir chez moi ça été mission impossible !
installation de véranda
Points positifs : Le travail est impeccable. Le chantier est resté propre chaques soirs ce que j'ai beaucoup appréciée. En trois mots, je suis ravie.
changement portes fenêtres
Points positifs : le prix
Points négatifs :
qualités médiocres les fenêres ne jointes pas, isolation catastrophiques
pièces cassées au bout d'un an
SAV en cours depuis 1an et demi avec toujours du retard, des problémes d'erreur de pièces
Aucun suivi client sur le sav, aucune qualités relationnelle,service déplorables!
le prix qui était attractif devient trés cher au vu de la qualité
Au bout de 3ans nous envisageons de faire refaire ces fenêtres!!!!!