Pose de fenêtres alu et portes dans une maison en construction.
Points positifs : devis clair
Points négatifs :
Qualité du travail fourni : aucun réglage.
Portes livrées abîmées et posées sans nous en informer.
Met en cause la qualité des ses fournisseurs (qu'il propose lui-même).
Changements de mes ouvertures.
Points positifs : Artisan trés professionnel qui connait bien les produits et son métier. Trés bon conseils.
Pose d'une porte fenêtre
Points négatifs :
Très mécontent du service après vente KARA.
Ils sont très rapides pour encaisser le chèque mais quand on a un problème, il n'y a plus personne....
Ils pourraient au moins avoir la politesse de rappeler les clients!
Pour ma part, il s'agit d'un problème de serrure: je ne peux plus fermer ma porte à clef et je ne peux pas enlever la clé de la serrure. C'est embétant car il s'agit de notre porte d'entrée. Elle est installée depuis 3 mois !
Rénovation de toute un ensemble de menuiseries
Points positifs : Qualité du conseil;réalisation propre sans dégâts en déposée totale et des trésor bon produit.
Points négatifs : Aucun trésor bonne prestation.
PORTAIL AUTOMATIQUE ET GRILLE
Points positifs :
Qualité de la prestation
Réactivité
Professionnalisme
Après avoir fait appel à Técabois pour la pose de notre escalier.
Pose qui s'est plus ou moins bien passée car avec pour résultat un trou de 20cmx20cm dans le mur de la pièce attenante.
Nous étions content du résultat final, bel escalier.
Quelques mois plus tard nous avons fait appel à nouveau à Técabois pour la pose de notre garde-corps (différé pour cause de travaux afin d'avoir une accessibilité plus grande à l'étage).
Malheureusement le service laissa à désirer:
- 4 appels avant d'avoir un rendez-vous pour le devis.
- 2 appels avant d'avoir le devis,
Points positifs : Qualité du bois et de l\'escalier
Points négatifs :
- Très mauvais accueil de la gérante
- Pose pas très soignée
- Coût de la pose
- Délai de réalisation
devis exorbitant pour la pose d'un garde-corps. En effet le forfait de pose minimum est d'environ 350€ TTC que ce soit pour un garde-corps ou une rampe à 40€, il faudra toujours compter ces 350€ de pose ... que l'on habite à 10km de l'entreprise ou à 100km ce sera toujours 350€ mini pour 1h, 2H ou la demi-journée.
- afin d'accélérer la prise en compte de la commande je me propose de venir déposer mon chèque directement à l'agence. J'en profite pour demander les délais de réalisations. Ah mais non Monsieur ce n'est pas comme cela que l'on travaille !! Il faut d'abord que vous signez la confirmation, déposiez le chèque d'acompte, ensuite on enregistrera la commande et on pourra vous donner un délai. Moi :Oui mais si vous me dites que je serai livré dans 4 mois çà ne m'intéresse pas. Vous pouvez pas me donner 1 semaine environ de livraison ? ... après m'être fait raccroché au nez pendant deux minutes et 15 minutes de discussion pendant lesquels je me suis fait traité comme du poisson pourri, j'ai finit par obtenir une réponse des plus mécontentes m'annonçant 5 semaines pour la livraison. Ce qui aurait été un délai très raisonnable s'il n'avait pas fallu attendre plus de 4 semaines pour en arriver là.