Menuisiers à Killem (59122)

Diagnostique, réparation d\'un velux

➕ Points positifs : Mr Damman est arrivé le plus rapidement possible, Appel a 8h00, l'entrepreneur était chez moi à 8:20...il a réalisé un diagnostique, a fait la réparation et m'a donné des conseils pour l'entretien. en moins d'une heure. il a répondu aux questions que je lui ai posé. Réponses vérifiées sur le site du constructeur.
Un entrepreneur très sérieux et très professionnel que je recommande.

➖ Points négatifs : Rien à signaler

Coception, fabrication, pose d'un dressing

➕ Points positifs : l'expertise du poseur.

➖ Points négatifs : Conseil que l'on espère trouver auprès d'un agenceur inexistant.
Prise de côtes imparfaite générant des refabrications.
Pas de respect des délais et information du client imparfaite.

Conseil adapté, sérieux, matériaux de qualité

➕ Points positifs : De très bons conseils, des ouvriers agréables et conscencieux. Un résultat très satisfaisant

➖ Points négatifs : Aucun point négatif

Remplacement de fenêtres pvc et pose d'une porte de garage pvc

➕ Points positifs : délais respectés, très bons conseils, excellent rapport qualité prix

➖ Points négatifs : Aucun

Pose de 2 baies vitrées en aluminium en 2010

➕ Points positifs : la couleur des baies

➖ Points négatifs : Livraison des baies rayées, teintes différentes des coulisses et de la lame finale des volets (beige au lieu de bronze à l'installation, au bout d'un an et demi, marron foncé.......), volets de couleur différente (un blanc, un beige), un volet qui ne rentre pas entièrement dans le coffre à volet, un coffre en contre plaqué au lieu d'être en pvc, des montants tordus donc les joints ne collent pas et l'air passe. Enfin un certificat de garantie antidaté.
Pose en octobre 2010 et à ce jour, toujours les mêmes problèmes

Demande de RDV pour un devis pour l'isolation d'une chambre. La personne me dit, je vous appelle la semaine prochaine pour qu'on se voir rapidement.
2 semaines après, pas de coup de fil. J'ai laissé un message sur le répondeur, toujours pas d'appel.
Comment une entreprise qui a moins d'1 an (et en temps de crise) peut-elle se permettre de snober sa clientèle potentielle ?
Le chantier n'était peut-être pas assez rentable ?!

➖ Points négatifs : Non-respect de la clientèle.