Menuisiers à Libercourt (62820)

Nous avons demandé à l'artisan de remplacer des fenêtres et une porte.
Travail passable a bien des aspects et problème avec un vitrage.
Mr loletto donne sa parole d'honneur en 2017 que le vitrage serait remplacé.
Entreprise injoignable par téléphone donc relances par mail et recommandé.
Toujours aucune nouvelle et problème donc non résolu

➕ Points positifs : pas grand chose

➖ Points négatifs : Manque de communication
Manque de respect pour ses clients
injoignable
pas de sav
aucun honneur

Changement des fenêtres,porte fenêtre ,porte d'entrée ,porte de garage

➕ Points positifs : Pour le moment ils ont posés une fenêtre ,la porte fenêtre le matériel est de bonne qualité

➖ Points négatifs : Une fois le contrat signé plus de nouvelle,retard de plusieurs semaine pour la pose parlons de la pose travail catastrophique ,je dirai même épouvantable travaux fait par des intérims,j'aurai fait mieux vive les artisans.

les travaux consistaient à poser une porte en pvc avec poignée extérieure et intérieure.

➕ Points positifs : prix correct par rapport au marché

➖ Points négatifs : la porte n'était pas celle qui avait été commandée initialement. Elle ne comportait pas de poignée extérieure. Nous l' avons signalé et une personne de l'entreprise a décidé de "percer" une poignée dans le PVC existant ! La porte n'est évidemment plus isolante et elle ne ferme plus. Un commercial est venu afin de constater les dégâts et un recommandé nous a été envoyé le 10 octobre dernier, la société s'engageant à changer la porte. Aujourd'hui, malgré de nombreuses relances et des réponses fantaisistes, la porte n'est toujours pas posée.

pose de fenêtres et isolation des combles en 2012

➕ Points positifs : très bon choix des personnes professionnels et compétente ouvrier poli et soigneux
travaux réalisé dans les temps
isolation des combles différence du jour au lendemain j'ai gagné 4 °

➖ Points négatifs : aucun pas l'instant

Travaux corrects réalisés dans les temps mais aucun suivi SAV!!!
Le SAV est assuré par le métreur qui change régulièrement ou qui est absent.
Aucun délai ne sait être donné pour une intervention SAV....
Difficile de joindre quelqu'un à part la secrétaire qui transmet tjs le message car elle ne peut rien faire
de plus mais rien ne bouge!!!

➕ Points positifs : délais respectés pour exécution des travaux

➖ Points négatifs : pas de SAV compétent
personne n'est joignable ni metreur ni responsable qui juge que ce n'est pas à lui à rappeler le client!

rénovation intérieur : maconnerie, cloisons, carrelage.... : total devis env 25KE

➕ Points positifs : aucuns !

➖ Points négatifs : Competence des personnes sur chantier très moyenne (nécessité de faire par nous même certains travaux : électriques, finitions...) - délais non respectés (plus de 6 mois de retards) - nécessité de refaire une grande partie des travaux réalisés (dalle non de niveau, plafonds mals finis, carrelage posé avec des dépassements entre carrelage de 4 à 5 mm) , plafonds non ventilé qui nécessita de tout refaire....) - direction qui ne venait quasi jamais sur le chantier en revanche ils savaient nous relançer constamment pour payer - ouvrier qui arrivait le matin sans savoir ce qu'il devait faire....
Au final, nous avons entrepris une procédure au tribunal et avons eu un expert mandaté qui à mis en évidence de multiples mals façons.... Malheureusement pour nous, l'entreprise s'est mise en redressement judiciaire : sans savoir le devenir de cette procédure, nous avons décidé de mettre fin à notre action en justice.
Bref, nous conseillons de prendre toutes précautions avec cette société.... : d'autant plusque la société semble toujours en redressement actuellement.