Menuisiers à épiais lès Louvres (95380)

MISE EN CONFORMITE D UNE INSTALLATION ELECTRIQUE

➕ Points positifs : SON SERIEUX SA COMMUNICATION.
A EXPLIQUE CLAIREMENT LE TRAVAIL A EFFECTUER

TTM a posé une véranda dans mon jardin.

➖ Points négatifs : Le service après vente est déplorable. Une fois la véranda posée, on a eu une fuite dans la véranda lorsqu'il pleuvait. On a mis 3 mois (en rappelant tous les jours) pour avoir le responsable du SAV au téléphone, M. Goncalves, qui nous a traité comme des moins que rien. Le sav n'étant pas une priorité puisqu'UNE journée par mois est consacrée au sav. Il nous a fait attendre encore un mois de plus, uniquement pour avoir une date de rendez-vous.
4 mois !!! C'est tout simplement scandaleux.
Je ne recommande pas du tout.

Travaux annulés.

➖ Points négatifs : Attitude inacceptable.

2eme pose par cette société, et comme pour la 1er tous c'est bien passé, merci pour les conseils. Un très beaux store

➕ Points positifs : Beaucoup de choix de toile

➖ Points négatifs : aucun

Devis pour la pose de 13 fenêtres et 1 porte de garage en rénovation totale (dépose des huisseries existantes)

➕ Points positifs : Aucun

➖ Points négatifs : Le commercial vous promet tout !
Le responsable technique et le mesureur sont incompétents. Je vous explique :
Je crée deux nouvelles fenêtres. Je leur demande au moment de la prise de mesure, de me faire un croquis avec les dimensions de la baie à faire pour le maçon. Le maçon fait exactement comme sur le croquis. Lorsque les poseurs de RENOSTYLES, sous-traitant, arrivent avec les fenêtres, elles sont trop grandes pour rentrer dans la baie. Ils découpent la baie et les fenêtres pour les monter !!!
Au total, j'ai 13 portes et porte d'entrée posées en rénovation totale, c'est à dire enlèvement de la huisserie, en une journée de travail de 9h00 à 16h30 par 5 hommes. Le joint compriband n'a pas été posé malgré indication dans le devis de la pose suivant le DTU 36.5.
Ensuite, je désire une porte de garage sectionnelle. Je leur demande de respecter la hauteur libre de 2,06m pour la passage. Ils me répondent "pas de problème puisque le retour de linteau est de 20 cm". Ensuite, comme je dois déplacer des tuyaux fixer sur ce retour de linteau, je leur demande à quelle distance je dois les fixer au plafond pour ne pas gêner la pose et le fonctionnement de la porte. Ils me répondent : 2,70 m. Par sécurité, je demande au plombier et à l'électricien de passer à 3,10 m. Lorsque le technicien de RENOSTYLES, sous-traitant, arrive avec la porte, il me dit ce n'est pas possible car il faut 3,20 m ! Il fait venir le responsable technique de RENOSTYLES. Il rentre en conflit avec lui car l'un dit "3,10 m c'est possible", l'autre dit "il faut 3,20 m" ! Et moi je leur dis vous pouvez remballer votre porte car en plus vous ne respectez pas les 2,06 m d'hauteur libre. Votre rail de porte est plus petit de 4 cm.
M. AYDIN est un beau parleur mais en plus un gueulard qui essaie de vous impressionner.
Après la pose défectueuse, il s'est déplacé à ma demande. Dans les 5 minutes il a reconnu que le joint compriband n'avait pas été posé et a même dit "je leur avais dit qu'un jour, il aurait des problèmes sans pose du joint compriband". Oralement, il est d'accord pour faire la reprise de la pose des fenêtres et portes dans la deuxième quinzaine de septembre. Je reçois par mél une reprise pour la deuxième quinzaine d'octobre. Je réponds que je veux absolument le respect de ce qui a été décidé en réunion. On me l'accorde par mél. Je confirme par courrier en rappelant les malfaçons à reprendre. M. AYDIN m'appelle au téléphone pour me dire qu'il ne fera pas, qu'il n'en a rien à f..., qu'il va faire traîner dans le temps, que si je vais au tribunal il n'en avait rien à f... même s'il perd, il paiera car il a des sous... et cerise sur le gâteau, il m'insulte.
Une première expertise précise que la pose n'a pas été faite dans les règles de l'art.
Maintenant le dossier est suivi par UFC.
M. AYDIN est fort en gueule mais n'écrit pas et vous promet tout. Il va vous faire remarquer que sur son devis il est écrit "Tout accord verbal ne peut être pris en compte et ne donnera aucun droit de réclamation de la part du client" mais cela après que vous aurez signé le devis. Par contre lui, il n'écrit rien !

M. Abdous
renostyles a posé chez moi des fenêtres, des portes fenêtres et une porte d'entrée soit un total de 14 pièces, plus les volets roulants pour un devis moins cher par rapport au marché prix/qualite, differentes devis comparés vu leur competence j'ai commadé une porte de garage qu'il vont posé chez le 5/12/12.

➕ Points positifs : la ponctualité dans les délais de fabrication, ponctualité et rapidité dans la réalisation, la proprote du travail et une bonne finition au détail prés, le service aprés vente est au rendez vous des que je les contacte.

➖ Points négatifs : pour l'instant aucun