Girbal Alu Thau

Changement porte fenetre

➖   Je ne suis pas du tout satisfaite de cette entreprise et vous la déconseille fortement. Une première équipe est intervenue pour poser ma porte fenêtre. Ils ont bien travaillé mais hélas il y a eu une erreur de prise de côte au départ au moment du devis, et une fois la porte fenêtre posée, la manivelle du volet roulant n'était plus alignée à la fenêtre et ne pouvait plus se fixer car elle était décalée dans le vide de 15cm environ (voir photo 1). J'ai donc rappelé le lendemain car je ne trouvais pas de solution pour cela, mais l'on m'a gentiment dit d'aller acheter moi même un déport à la maison du volet et de me débrouiller pour l'installer moi même... Je suis donc allée à la maison du volet le lendemain mais ils m'ont dit que l'entreprise avait une obligation de résultat et qu'ils devaient eux même solutionner le problème dont ils étaient responsables. Je suis donc retournée à l'entreprise pour réitérer ma demande de vive voix.
Un autre technicien est revenu quelques jours plus tard, il a bien solutionné mon problème au bout de plusieurs heures, mais il était tellement énervé qu'il a forcé et cassé une latte de mon volet roulant (voir photos). Quand je lui ai fait remarqué, il m'a tout simplement dit que mon volet était de la m......sans aucune excuse de sa part.. J'ai contacté l'entreprise à plusieurs reprises pour leur en faire part (téléphone + mails avec photos) mais maintenant que mon chèque est encaissé, personne n'a jamais pris la peine de me répondre !!!! J'ai laissé passé quelques jours avant de publier cet avais avec un petit espoir que quelqu'un me rappellerait, mais en vain. Je vous déconseille donc GIRBAL ALU THAU qui n'est absolument pas professionnelle ni sérieuse, dommage. J'ai payé 1500€ et je le regrette.