J'ai changé mes vieilles fenêtres en bois contre des menuiseries en aluminium (fenêtres, baies et porte)en 2013
Points positifs :
Tres bonne finition des produits
Commercial qui répond vite aux questions
Points négatifs : Pas de visites du commercial pendant la pose, juste un petit coup de fil à la fin
L'ossature, la charpente, la couverture, les menuiseries.
Artisan de très bonne qualité avec une équipe compétente et soignée.
Points positifs : Travail soigné. Présent et répond au téléphone.
Points négatifs : R.A.S
Construction d'une maison neuve , toute la menuiserie: fenêtres et baies vitrées, volets roulants, portes intérieures
Points négatifs :
Nous sommes très déçus par la prestation globale, et le mauvais rapport qualité prix, principalement sur les fenêtres. Attention aux promesses (non tenues) des commerciaux, qui savent mieux vous bluffer et vous convaincre que les vrais atrisans que vous pourrez consulter par ailleurs.
A savoir que quelque soit l'ardoise que vous leur laisserez (la nôtre s'élève à 24 k€!) vous ne devez attendre ni suivi client (si vous constatez des défauts sur vos produits - soit disant haut de gamme- à réception c'est tant pis pour vous) sans parler de la qualité qui n'est pas au rendez-vous (mauvais rapport qualité prix). Mieux vaut passer par de vrais professionnels. BV
commande de toutes mes menuiseries.
Points positifs : aucun ! si ce n'est un vendeur attractif mais complètement incompétent.
Points négatifs :
pas à l'écoute des besoins du client + délai invraissemblable !
Produits non conformes à mes attentes et délais de livraison qui sont le reflet d'un manque évident de professionnalisme.
Remplacement de cylindre en urgence le 30 décembre 2018
Points positifs : Exelent relationnel et un service très sérieux
Points négatifs : Aucun
Changement de fenêtres et de volets , rénovation de maison ancienne.
Points positifs : AUCUN
Points négatifs : Gros problèmes de pose. Volets cassés moins d'un mois après la pose et gros soucis pour effectuer la réparation... Plus d'un an après, seul le fait de contacter la société fournisseur des volets, a permis d'obtenir - au moins - la venue d'un technicien d'Art Déco mais toujours des soucis au moindre coup de vent !!! Un expert a reconnu les problèmes de pose mais la société via son dirigeant à Ambérieu refuse d'assumer ses responsabilités. Nous allons malheureusement vers une procédure d'expertise judiciaire tant les soucis se sont accumulés ... Nous avons l'habitude des travaux ayant acheté une ferme à rénover il y a maintenant 10 ans, tout se termine désormais ... sauf pour les volets où rien n'est réglé.... C'est lamentable.