J'ai changé mes vieilles fenêtres en bois contre des menuiseries en aluminium (fenêtres, baies et porte)en 2013
Points positifs :
Tres bonne finition des produits
Commercial qui répond vite aux questions
Points négatifs : Pas de visites du commercial pendant la pose, juste un petit coup de fil à la fin
L'ossature, la charpente, la couverture, les menuiseries.
Artisan de très bonne qualité avec une équipe compétente et soignée.
Points positifs : Travail soigné. Présent et répond au téléphone.
Points négatifs : R.A.S
Changement de fenêtres et de volets , rénovation de maison ancienne.
Points positifs : AUCUN
Points négatifs : Gros problèmes de pose. Volets cassés moins d'un mois après la pose et gros soucis pour effectuer la réparation... Plus d'un an après, seul le fait de contacter la société fournisseur des volets, a permis d'obtenir - au moins - la venue d'un technicien d'Art Déco mais toujours des soucis au moindre coup de vent !!! Un expert a reconnu les problèmes de pose mais la société via son dirigeant à Ambérieu refuse d'assumer ses responsabilités. Nous allons malheureusement vers une procédure d'expertise judiciaire tant les soucis se sont accumulés ... Nous avons l'habitude des travaux ayant acheté une ferme à rénover il y a maintenant 10 ans, tout se termine désormais ... sauf pour les volets où rien n'est réglé.... C'est lamentable.
-Dépose d'anciennes menuiseries bois et remplacement par de nouvelles en PVC.
- Pose de châssis sur 2 ouvertures nouvellement créées.
- Pose d'une porte de sous-sol (3M50) motorisée.
- Pose d'une baie à galandage (2M40).
Points positifs :
- Très bon contact.
- Serviable et plutôt réactif
- Le côté commercial est plutôt bon (pas comme le "technique", ni le suivi du chantier).
Points négatifs :
- Malgré les 3 précédents exemplaires incomplets, le jour de la signature du devis nous devions y faire ajouter des lignes manuscrites.
- Hors délais (3 mois pour une dizaine de menuiseries). De fait, nous avons été obligé de reculer par 3 fois l'installation de la pompe à chaleur (split au dessus des fenêtres).
- Les gonds et fixations des anciens volets (ou châssis) n'ont même pas été enlevés malgré les engagements pris (oraux malheureusement).
- Oscillo-battants qui s'ouvrent (ou se ferment) seuls sans qu'aucune solution ne puisse corriger le défaut (à part quelques grains de sable dans les gonds (je n'invente rien !)).
- Finitions très aléatoires: joints silicones transparents ou blancs ( parfois de 2 cms !), épaisseurs des doublages non respectés, jours apparents sous les volets ou rideaux, etc...
- Obligation constante de vérifier TOUS les points du chantier au fur et à mesure.
- "Attaque" à la lime du bas d'une porte PVC (re-véridique) qui ne voulait pas se fermer (dû à une mauvaise pose initiale).
- Déformation à la pince, d'un rail de guidage de la porte de sous-sol, afin qu'une des roulettes de celle-ci reste dans son guide (mauvais équerrage initial).
- Catastrophe évitée de peu avec un coffre titan (intégré dans la maçonnerie) qui s'est avéré trop petit lors de la pose du volet de la baie.
- Pas le moins cher.
Construction d'une maison neuve , toute la menuiserie: fenêtres et baies vitrées, volets roulants, portes intérieures
Points négatifs :
Nous sommes très déçus par la prestation globale, et le mauvais rapport qualité prix, principalement sur les fenêtres. Attention aux promesses (non tenues) des commerciaux, qui savent mieux vous bluffer et vous convaincre que les vrais atrisans que vous pourrez consulter par ailleurs.
A savoir que quelque soit l'ardoise que vous leur laisserez (la nôtre s'élève à 24 k€!) vous ne devez attendre ni suivi client (si vous constatez des défauts sur vos produits - soit disant haut de gamme- à réception c'est tant pis pour vous) sans parler de la qualité qui n'est pas au rendez-vous (mauvais rapport qualité prix). Mieux vaut passer par de vrais professionnels. BV
commande de toutes mes menuiseries.
Points positifs : aucun ! si ce n'est un vendeur attractif mais complètement incompétent.
Points négatifs :
pas à l'écoute des besoins du client + délai invraissemblable !
Produits non conformes à mes attentes et délais de livraison qui sont le reflet d'un manque évident de professionnalisme.